Retours & Échanges
Chez Simone Pérèle, nous nous engageons à votre entière satisfaction. Si votre pièce de lingerie ne vous convient pas parfaitement, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous la retourner gratuitement dans son état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine, à l'intérieur de votre colis d'expédition.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre bon de retour.
Expédition gratuite
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de contact postal ou le point relais de votre choix.
Remboursement rapide
Dès réception et vérification de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing